当谷歌浏览器（google chrome）下载失败时，可以尝试以下步骤来恢复和重新下载：
1. 检查网络连接：
- 确保您的设备已连接到互联网。
- 尝试重启路由器或切换到其他wi-fi网络，以排除网络问题。
2. 清除缓存和cookies：
- 打开谷歌浏览器的“设置”菜单。
- 选择“高级”或“更多选项”。
- 在“隐私与安全”部分，找到“清除浏览数据”或“清除cookies和站点数据”。
- 点击“清除数据”，然后等待浏览器清理所有数据。
3. 更新谷歌浏览器：
- 打开谷歌浏览器的“设置”菜单。
- 选择“关于google chrome”或“帮助”下的“关于”。
- 查看是否有可用的更新。如果有新版本，点击“立即更新”。
4. 重置浏览器设置：
- 打开谷歌浏览器的“设置”菜单。
- 选择“高级”或“更多选项”。
- 在“重置设置”部分，选择“删除个性化设置并重置设置”。
- 确认操作，然后按照提示完成重置。
5. 使用官方下载页面：
- 访问谷歌浏览器的官方网站（https://www.google.com/intl/en_us/chrome/）。
- 在搜索框中输入您想要下载的版本号，例如“google chrome stable version”。
- 点击搜索结果中的链接，进入下载页面。
- 根据您的操作系统选择相应的版本进行下载。
6. 联系技术支持：
- 如果以上方法都无法解决问题，可能是浏览器本身的问题。
- 您可以联系谷歌浏览器的客服支持，寻求进一步的帮助。
请注意，在进行任何操作之前，请确保您已经备份了重要的个人数据，以防意外丢失。